בס"ד

1. מבוא

הסכם זה מסדיר התקשרות חודשית קבועה ("ריטיינר") בין ליקול הפקות (ע.מ. 021807953) לבין הלקוח.

מטרת ההתקשרות היא לספק שירותים שוטפים בהתאם להצעת המחיר, מסמך האפיון, הזמנת העבודה או כל הסכמה אחרת בכתב בין הצדדים.

2. השירותים הכלולים

השירותים הכלולים בריטיינר יוגדרו בהצעת המחיר או במסמך ההתקשרות.

השירותים עשויים לכלול בין היתר:

• SEO;
• GEO;
• AEO;
• ניהול רשתות חברתיות;
• פרסום ממומן;
• יצירת תוכן;
• עיצוב גרפי;
• אוטומציות;
• תחזוקת אתרים;
• ייעוץ שיווקי;
• שירותים דיגיטליים נוספים.

3. שירותים שאינם כלולים

כל שירות שלא נכלל במפורש בהצעת המחיר או במסמך ההתקשרות יחויב בנפרד.

לרבות:

• פיתוחים מיוחדים;
• הקמת אתרים חדשים;
• הפקות וידאו;
• הפקות אולפן;
• רכישת מדיה;
• רכישת רישיונות;
• שירותי צד ג';
• שירותים משפטיים;
• שירותי נגישות.

4. תקופת ההתקשרות

הריטיינר הינו חודשי ומתחדש באופן רציף.

אלא אם הוסכם אחרת בכתב.

5. סיום ההתקשרות

כל צד רשאי לסיים את ההתקשרות באמצעות הודעה מוקדמת בכתב של 30 ימים.

הלקוח יהיה מחויב בתשלום מלא עבור תקופת ההודעה המוקדמת.

6. תשלום

אלא אם הוסכם אחרת:

התשלום יתבצע מראש עבור כל חודש שירות.

ניתן לשלם באמצעות:

• כרטיס אשראי;
• העברה בנקאית;
• קישור תשלום;
• מזומן בהתאם להוראות הדין;
• אמצעי תשלום נוספים שיאושרו על ידי ליקול.

7. אי תשלום

במקרה של איחור בתשלום רשאית ליקול:

• לעצור עבודה;
• לעכב תוצרים;
• להשהות שירותים;
• להפסיק קמפיינים;
• להגביל גישה למערכות;
• להפסיק שירותים.

עד להסדרת החוב.

8. זמינות וזמני תגובה

ליקול תפעל במאמץ סביר לספק את השירות במסגרת שעות הפעילות המקובלות.

אלא אם נרכש במפורש שירות הכולל SLA או זמני תגובה מוגדרים.

9. שיתוף פעולה מצד הלקוח

הלקוח מתחייב לספק:

• גישות;
• חומרים;
• מסמכים;
• אישורים;
• משובים;
• מידע עסקי.

בזמן סביר.

עיכובים מצד הלקוח עשויים להשפיע על לוחות הזמנים ועל ביצוע השירות.

10. שימוש בבינה מלאכותית

ליקול רשאית להשתמש בכלי AI לצורך:

• מחקר;
• יצירת תוכן;
• עריכת תוכן;
• ניתוח נתונים;
• אופטימיזציה;
• יצירת תמונות;
• יצירת וידאו;
• אוטומציות.

האחריות הסופית לאישור התוצרים חלה על הלקוח.

11. מערכות צד ג'

ליקול אינה אחראית לתקלות, שינויים, השבתות, מחיקות או חסימות מצד מערכות צד ג'.

לרבות:

• Google;
• Meta;
• Microsoft;
• OpenAI;
• Anthropic;
• Perplexity;
• ספקי אחסון;
• ספקי CRM;
• ספקי דיוור;
• ספקי סליקה;
• ספקי אוטומציה.

12. נכסים דיגיטליים

הלקוח הוא הבעלים של הנכסים הדיגיטליים שלו.

לרבות:

• אתרים;
• דומיינים;
• Google Business Profile;
• חשבונות פרסום;
• עמודים ברשתות חברתיות.

ליקול אינה אחראית לחסימה, השעיה, מחיקה או הגבלה שבוצעו על ידי צדדים שלישיים.

13. Google Business Profile

ככל שהשירות כולל ניהול Google Business Profile:

הפרופיל שייך ללקוח.

ליקול אינה אחראית:

• למחיקת הפרופיל;
• לחסימת הפרופיל;
• להשעייתו;
• להסרת ביקורות;
• לשינויי מדיניות Google.

14. ביקורות ותוכן גולשים

ליקול אינה אחראית:

• לביקורות שליליות;
• לדירוגים;
• לתגובות גולשים;
• לתוכן משתמשים;
• לפעילות מתחרים.

15. אין התחייבות לתוצאות

ליקול אינה מתחייבת:

• ללידים;
• למכירות;
• להכנסות;
• לחשיפות;
• למיקומים;
• לרווחיות;
• להחזר השקעה.

השירות מבוסס על מאמצים מקצועיים בלבד.

16. קניין רוחני

התוצרים שייווצרו במסגרת הריטיינר יועברו ללקוח בהתאם לתנאי השירות הספציפי שבמסגרתו נוצרו.

רכיבי צד ג' כפופים לתנאי הרישוי של ספקיהם.

17. תיק עבודות

אלא אם הוסכם אחרת בכתב מראש:

ליקול רשאית להציג:

• פרויקטים;
• תוצרים;
• גרפיקות;
• קמפיינים;
• אתרים;
• תיאורי מקרה.

באתר החברה, ברשתות חברתיות, במצגות ובהצעות מסחריות.

18. סודיות

ליקול תפעל במאמץ סביר לשמירת סודיות מידע עסקי שיועבר אליה במסגרת ההתקשרות.

19. שיפוי

הלקוח ישפה את ליקול בגין כל תביעה, דרישה, נזק, קנס או הוצאה הנובעים:

• מחומרים שסופקו על ידו;
• מהפרת זכויות;
• ממוצרים או שירותים שהוא מספק;
• ממידע שאושר על ידו.

20. הגבלת אחריות

למעט מקום שבו הדין אינו מאפשר אחרת:

אחריותה המצטברת של ליקול לא תעלה על סכום דמי הריטיינר ששולמו בפועל במהלך 12 החודשים שקדמו לאירוע.

ליקול לא תהיה אחראית:

• לאובדן רווחים;
• לאובדן הכנסות;
• לאובדן נתונים;
• לאובדן הזדמנויות עסקיות;
• לנזקים עקיפים;
• לנזקים תוצאתיים.

21. כוח עליון

ליקול לא תהיה אחראית לעיכובים או אי ביצוע הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה.

לרבות:

• מלחמה;
• מצב חירום;
• מתקפות סייבר;
• השבתת שירותי ענן;
• השבתת ספקי צד ג'.

22. דין חל וסמכות שיפוט

על הסכם זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

23. הוראות משלימות

הסכם זה כפוף גם ל:

• תנאים כלליים לכל שירותי ליקול;
• תקנון האתר;
• מדיניות הפרטיות של ליקול.