בס"ד

1. מבוא

הסכם זה מסדיר את התנאים למתן שירותי ניהול, תפעול, יצירת תוכן, פרסום תוכן וניהול קהילה ברשתות חברתיות.

לרבות:

• Facebook;
• Instagram;
• TikTok;
• LinkedIn;
• YouTube;
• Threads;
• X (Twitter);
• Google Business Profile;
• פלטפורמות חברתיות נוספות.

הניתנים על ידי ליקול הפקות (ע.מ. 021807953).

אישור הצעת מחיר, הזמנת עבודה, אישור ב-WhatsApp, אישור בדוא"ל או ביצוע תשלום מהווים הסכמה להסכם זה.

2. תקופת התקשרות

אלא אם הוסכם אחרת בכתב:

תקופת ההתקשרות המינימלית הינה 3 חודשים.

לאחר מכן ניתן לסיים את ההתקשרות בהודעה מוקדמת של 30 ימים.

3. היקף השירות

היקף השירות יקבע בהתאם ל:

• הצעת המחיר;
• מסמך אפיון;
• הודעות WhatsApp;
• דוא"ל;
• סיכומי פגישות;
• מסמכי פרויקט.

כל שירות שלא נכלל במפורש יחויב בנפרד.

4. בעלות על החשבונות

כל החשבונות, העמודים והנכסים הדיגיטליים שייכים ללקוח.

לרבות:

• Facebook Page;
• Instagram Account;
• TikTok Account;
• LinkedIn Page;
• YouTube Channel;
• Google Business Profile.

ליקול מקבלת הרשאות ניהול בלבד.

5. יצירת תוכן

השירות עשוי לכלול:

• פוסטים;
• Stories;
• Reels;
• Shorts;
• סרטונים;
• גרפיקות;
• תוכן שיווקי;
• תסריטים;
• תוכן מקצועי;
• תוכן מבוסס AI.

6. שימוש בבינה מלאכותית

ליקול רשאית להשתמש בכלי AI לצורך:

• כתיבה;
• מחקר;
• יצירת רעיונות;
• יצירת תמונות;
• יצירת סרטונים;
• עריכת תוכן;
• אופטימיזציה.

האחריות הסופית לאישור התוכן חלה על הלקוח.

7. אישור תכנים

באחריות הלקוח לבדוק ולאשר:

• מחירים;
• מבצעים;
• נתונים מקצועיים;
• פרטי התקשרות;
• טקסטים;
• תכנים שיווקיים.

טרם פרסומם.

במקרה שהלקוח לא העביר הערות בזמן סביר, רשאית ליקול לראות בכך אישור לפרסום.

8. אחריות לתוכן

הלקוח אחראי לכל:

• טענה מקצועית;
• טענה רפואית;
• טענה פיננסית;
• הצעה מסחרית;
• מבצע;
• התחייבות עסקית;
• מידע מקצועי.

המופיעים בתוכן שאושר.

9. ניהול הודעות ותגובות

אלא אם הוסכם אחרת בכתב:

השירות אינו כולל מענה שוטף ל:

• הודעות פרטיות;
• WhatsApp;
• Messenger;
• Instagram DM;
• פניות שירות לקוחות;
• ערוצי תקשורת אחרים.

10. ביקורות ודירוגים

ליקול אינה אחראית:

• לביקורות שליליות;
• לדירוגים;
• לתגובות גולשים;
• לתוכן משתמשים;
• לשיימינג;
• לפעילות מתחרים.

11. Google Business Profile

ככל שהשירות כולל ניהול Google Business Profile:

הפרופיל שייך ללקוח.

ליקול אינה אחראית:

• למחיקת הפרופיל;
• לחסימת הפרופיל;
• להשעיית הפרופיל;
• להסרת ביקורות;
• לשינויי מדיניות Google.

12. פרסום ממומן

שירותי פרסום ממומן אינם כלולים אלא אם נרכשו בנפרד.

במקרה כזה יחול בנוסף גם:

הסכם Google Ads ו-Meta Ads של ליקול.

13. גרפיקה וקריאייטיב

ככל שהשירות כולל:

• עיצוב גרפי;
• מיתוג;
• עריכת וידאו;
• באנרים;
• גרפיקות;

יחול בנוסף גם הסכם עיצוב גרפי, מיתוג וקריאייטיב של ליקול.

14. חומרים מצד הלקוח

הלקוח אחראי לכל:

• תמונה;
• סרטון;
• לוגו;
• סימן מסחר;
• טקסט;
• מידע מקצועי;
• קובץ.

שנמסרו לליקול.

הלקוח מצהיר כי בידיו כל הזכויות והאישורים הנדרשים.

15. פלטפורמות צד ג'

ליקול אינה אחראית:

• לחסימת חשבונות;
• למחיקת עמודים;
• להסרת תכנים;
• להגבלת פעילות;
• לירידה בחשיפה;
• לשינויי אלגוריתם.

לרבות פעולות שבוצעו על ידי:

• Meta;
• Google;
• TikTok;
• LinkedIn;
• YouTube;
• X;
• כל פלטפורמה אחרת.

16. אין התחייבות לתוצאות

ליקול אינה מתחייבת:

• לעוקבים;
• לחשיפות;
• למעורבות;
• ללידים;
• למכירות;
• להכנסות;
• לויראליות.

17. הפקות צילום ווידאו

ככל שהשירות כולל:

• צילום;
• ראיונות;
• הפקות וידאו;
• הקלטות;

האחריות לקבלת הסכמות ואישורים מהמשתתפים חלה על הלקוח.

18. תיק עבודות

אלא אם הוסכם אחרת בכתב מראש:

ליקול רשאית להציג:

• פוסטים;
• סרטונים;
• גרפיקות;
• Reels;
• Shorts;
• תוצאות כלליות;
• מחקרי מקרה.

באתר החברה, ברשתות חברתיות, במצגות ובהצעות מסחריות.

19. הפסקת שירות

ליקול רשאית להפסיק או להשעות את השירות במקרה של:

• אי תשלום;
• הפרת הסכם;
• פעילות בלתי חוקית;
• פגיעה בעובדי החברה;
• אי שיתוף פעולה מהותי מצד הלקוח.

20. שיפוי

הלקוח ישפה את ליקול בגין כל תביעה, דרישה, נזק, קנס או הוצאה הנובעים:

• מחומרים שסופקו על ידו;
• מהתוכן שאושר על ידו;
• מהמוצרים או השירותים שהוא מספק;
• מהפרת זכויות.

21. הגבלת אחריות

למעט מקום שבו הדין אינו מאפשר אחרת:

אחריותה המצטברת של ליקול לא תעלה על סכום שכר הטרחה ששולם בפועל עבור השירות במהלך 12 החודשים שקדמו לאירוע.

ליקול לא תהיה אחראית:

• לאובדן רווחים;
• לאובדן הכנסות;
• לאובדן נתונים;
• לאובדן הזדמנויות עסקיות;
• לנזקים עקיפים;
• לנזקים תוצאתיים.

22. כוח עליון

ליקול לא תהיה אחראית לעיכובים או אי ביצוע הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה.

לרבות:

• מלחמה;
• מצב חירום;
• מתקפות סייבר;
• השבתת פלטפורמות חברתיות;
• השבתת ספקי צד ג'.

23. דין חל וסמכות שיפוט

על הסכם זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

24. הוראות משלימות

הסכם זה כפוף גם ל:

• תנאים כלליים לכל שירותי ליקול;
• תקנון האתר;
• מדיניות הפרטיות של ליקול.